二戸病院情報発信局

11月5日、二戸病院全職員を対象に「接遇研修会」を開催しました。
＊もちろん、目的は「患者さま・病院を利用される方々へのサービス向上」です！

講師は、外部での接遇研修会を受講した当院の看護師と事務職員ということで、日々の業務から感じえたことも盛り込んだ内容でした。
また、時間外にも関わらず各部門より約70名の職員が集まり、とても有意義な研修会となりました。

当院では、今後もこのような研修会や勉強会を開催し、サービス向上・満足度の向上に努めていきます。